Verzenden & retourneren

Verzenden - binnen 48 uur. We doen er alles aan om jouw pakketje zo snel mogelijk te versturen. Wanneer jouw bestelling bij Ponyweb.eu voor 12:00 uur is geplaatst en betaald, wordt het pakketje in de meeste gevallen nog dezelfde dag verzonden.

Let wel; dit geldt alleen bij artikelen die voorradig zijn.


Verzendkosten
Bij bestellingen vanaf € 300,- nemen wij de verzendkosten voor onze rekening. Deze pakketjes worden dus gratis verzonden.
Voor bestellingen onder de € 300,- berekenen wij slechts € 4,95 verzendkosten.


Ruilen en retourneren

Voldoet een artikel toch niet aan je verwachtingen? Je kunt het natuurlijk bij ons retourneren. De portokosten alsmede het verzendrisico van de retourzending zijn voor rekening van de koper. 

A] Voor retournering van een bestelling geldt 14 dagen zichttermijn en 14 dagen de tijd om het artikel te ruilen of te retourneren.

B] De goederen dienen in de originele staat te zijn d.w.z. ongedragen, met aangehecht artikelkaartje en in een degelijke verpakking teruggestuurd te worden.

C] De retour bon dient volledig ingevuld meegezonden te worden met de retourzending. Retourzendingen zonder retourbon kunnen niet worden verwerkt.

D] Bij ruiling van een artikel neemt Ponyweb.eu, eenmalig de verzendkosten van het opnieuw te versturen artikel voor haar rekening. Wil je gebruik maken van deze mogelijkheid? Plaats dan voor het retour sturen van je artikelen een nieuwe bestelling en kies voor de betaaloptie: overschrijving en verzendmethode: bestelling i.v.m. retour.

E] Bij retourneren (ontbinding koop van 1 of meerdere artikelen) zal het retour te ontvangen bedrag (excl. eventueel betaalde verzendkosten) binnen 7 werkdagen worden overgemaakt op het door de koper aangegeven IBAN nummer. 

Vragen? info@ponyweb.eu

 

Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »